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¿Qué hacer en caso de extravió de cartera?

¿Qué puedo hacer si pierdo mi cartera?

Aquí le damos algunas recomendaciones para saber que hacer antes y después de perder la cartera.


¿Qué puedo hacer si pierdo mi cartera?

Tome medidas antes de “perder su cartera”



• Saque copia de todo lo que lleva en su cartera: tarjetas de crédito, débito, seguro médico, membresías, licencia de manejo, etc. Escriba en las copias el número telefónico al que hay que llamar en caso de pérdida y archívelas.

• No cargue con tarjetas de identificación oficial que realmente no usa y que, si caen en manos indebidas, pueden ocasionarle serios problemas.

• Use una clave confidencial diferente (NIP) para el acceso a cada una de sus cuentas.


¿Qué hacer después de una pérdida de cartera?



• En caso de robo o extravío de sus tarjetas de crédito, saque las copias del archivo y CANCELE LAS TARJETAS; obtenga sus nuevos números de cuenta y los números de acceso. Debe hacerlo lo más rápido que pueda.

• En caso de pérdida de su chequera, CANCÉLELA y pida que le abran una cuenta nueva.

• Si ya levantó un acta, guarde una copia para futuras investigaciones crediticias.

• Acuda a su banco y haga de su conocimiento que fue sujeto de robo, para que tomen las medidas necesarias para no afectar su historial crediticio y detecten cualquier anormalidad.


La palabra clave para ambos casos es CANCELAR las tarjetas de forma inmediata, ya sea por teléfono o acudiendo al banco.

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